Conocé nuestros canales de comunicación

Apostamos por una comunicación más cercana y transparente con nuestros clientes que nos permita conocer sus  necesidades.

Línea de Atención al Cliente

Estamos para responder tus consultas, llamanos al:

 

¡Atención más rápida y fácil!

En este canal podés resolver dudas sobre servicios, formas de pago, uso de tu alarma, consultas técnicas, realizar tu reclamo y mucho más. 

Consulta y pago de facturas

A través de nuestra App puedes consultar tus facturas pendientes y todos los detalles para agilizar su pago. Podrás gestionarlo de manera rápida y sencilla.

Conocé nuestros contactos por negocio

Consulta todas las formas de contacto para nuestro negocios de Cash y Seguridad.

Nuestros canales de atención a nivel nacional:

  • Para consultas comerciales

  • Correo Electrónico: info.py@prosegur.com
  • Teléfono: +595212892000 interno: 2215
  • Celular: +595981143030
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 Hs. a 17:30 Hs.

     

    Para consultas programación de servicios, solicitud de materiales para remesas y otros requerimientos:

  • Correo Electrónico: programación.rutasasu@prosegur.com
  • Teléfonos: +595212892200; +595212892201
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 08:00 Hs. a 20:00 Hs.

     

  • Teléfonos de guardia: +595981453464; +595985675083         
  • Horario de atención: Lunes a Domingo de 07:00 Hs. a 20:00 Hs.

     

    Para incidencias técnicas de Cash Today, Depositario, ATMs, administración de usuarios, solicitud de materiales para la máquina y otros requerimientos:

  • Correo electrónico: centrodeoperacionesymonitoreopy@prosegur.com
  • Teléfonos: +595212892117; +595212892119; +595983947041; +595985960812
  • Horario: 24 horas, 365 días del año.


    Para consultas de tesorería: Resultados de arqueo, solicitudes de filmaciones, consultas sobre reportes, informes sobre ATMs, Depositario, Cash Today y Cofre Inteligente.

  • Correo Electrónico: GE_Contable.PY@prosegur.com
  • Teléfonos: +595212892226; +59521289222; +595212892228; +595212892274
  • Horario de atención: Domingo 22:00 Hs. a Sábado 18:00 Hs.

  • Teléfono atención Comercial: +5622 595 8020

  • Correo: infopy.security@prosegur.com

  • Dirección: Guido Spano esq. San Martin Asunción - Paraguay